Je to řemeslo jako každé jiné. V marketingu už dávno neplatí, že kreativita stačí. Kdo dnes nepracuje s daty, ztrácí přehled. Kdo nepracuje s AI, ztrácí čas. A právě o čase je dnešní marketing možná víc než kdy dřív.
Umělá inteligence přestala být tématem pro geeky a technologické konference. Vklouzla do kanceláří firem, přisedla si ke stolu vedle grafika, markeťáka i obchodníka. Nechce jejich místo. Chce jim pomáhat. A dělá to celkem dobře. Ovšem s jedním otazníčkem: pokud jí umíme dát srozumitelné zadání.
Nejde o to, jestli AI použijeme. Jde o to, jak rychle
Marketing je pod tlakem. Zákazníci čekají víc. Značky bojují o pozornost. Staré triky nefungují. A výsledek? Kdo zůstává u „devadesátkové“ reklamy, ten je dávno zapomenutý. Firmy dnes potřebují komunikovat svižně, přesně a osobně. Jenže jak to zvládnout bez armády lidí? Odpověď není složitá. Automatizací a analýzou čili právě s pomocí AI.
Líbí se mi, že už podle výzkumu AWS očekává více než 90 % zaměstnavatelů (ano, napříč všemi obory), že do roku 2028 bude AI součástí jejich každodenního fungování. A jak říkají v odborné literatuře Roetzer a Kaput: umělá inteligence není jen nástroj, je to způsob, jak dělat marketing chytřeji. Ti, kdo nastoupí včas, získají výhodu. Ti ostatní budou dohánět. A podle mě je stále čas do toho vlaku naskočit.
Co konkrétně umí AI v marketingu
Už to nejsou jen chatboty. V marketingových strategiích se dnes objevuje AI při:
- tvorbě textů a příspěvků, od sloganů až po newslettery,
- analýze zákaznického chování a predikci trendů,
- personalizaci obsahu na míru jednotlivým cílovým skupinám,
- tvorbě obrázků, vizuálů a návrhů, které posouvají vizuální styl bez grafika,
- sledování sentimentu a zpětné vazby v recenzích a komentářích,
- optimalizaci SEO, produktových popisků a webového obsahu,
- plánování kampaní a vyhodnocování jejich dopadu v reálném čase.
Zkrátka AI dnes zvládne napsat text, najít nejvhodnější dobu publikace, vygenerovat návrh obrázku, otestovat dvě varianty a ukázat, která funguje lépe. Vše v čase, kdy by člověk teprve otevřel Word. Umělá inteligence pomůže na začátku, s tvorbou i s křížovým ověřováním a zpětnou vazbou.
AI jako pomocník, ne náhrada
Jedna z největších obav? Že AI vezme lidem práci. Jenže stejně jako parní stroj nevzal práci všem kočím, ani AI neodstaví kreativce a stratégy. Jen posune jejich roli. Pomůže s výstupy, zrychlí procesy a uvolní ruce pro přemýšlení.
Z juniorního pomocníka se tak stává někdo, komu můžete svěřit opakující se úkoly, a místo toho řešit důležité věci. A jestli se někdo zlobí, že AI mu dává divné strojové odpovědi, tak zkrátka jen neumí dobře tyto nástroje používat. Ale nikdo učený z nebe nespadl, je potřeba se v tom vyškolit a nechat si to ukázat.
A jak třeba vypadá takový běžný postup? Ukažme si to na příkladu, kdy plánujeme kampaň na nový wellness produkt. ChatGPT nám pomůže se strukturou sdělení, vytvoří návrh scénáře k videu, vygeneruje tři varianty titulku a navrhne SEO klíčová slova. Midjourney k tomu vytvoří vizuál. Kapwing přidá titulky. Canva Magic Tools upraví pozadí. A naše práce? Vybrat, vyladit a nasadit. Rychle, přesně, s výsledkem.
Nejčastější přínosy AI v marketingu
→ vyšší efektivita: AI zrychluje nejen opakující se úkoly
→ lepší porozumění zákazníkům
→ větší prostor pro kreativitu
→ lepší personalizace obsahu
→ podpora v krizové komunikaci
Etika a právo: kde jsou hranice?
S každou technologickou novinkou přichází otázky. Kdo vlastní výstup vytvořený AI? Co když algoritmus zkreslí realitu? Kdo nese odpovědnost za chybu?
Ochrana dat, spravedlivé algoritmy, bezpečná práce s autorskými právy… To všechno jsou oblasti, které musí jít s AI ruku v ruce. A i když nejsou zatím všechny odpovědi jasné, je důležité ty otázky klást. Taková základní právní poučka ale zní: pokud něco vytvoří AI bez zásahu člověka, autorské právo se na to nevztahuje. Ale jakmile výstup upravíte třeba podle svého manuálu, jste autorem vy.
Nečekejte na ideální chvíli
Je jedno, jestli jste freelancer, markeťák v týmu, nebo řídíte celou firmu. Pokud se věnujete komunikaci, umělá inteligence vám může ušetřit čas, zlepšit výsledky a posunout vás před konkurenci. Není to zázrak. Je to nástroj a jako každý jiný je potřeba se ho naučit používat. Ale ten, kdo začne dnes, bude mít náskok zítra.